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Archive for the ‘常见问题’ Category

最近，有些购买Lunarpages主机的用户购买了主机之后，迟迟收不到开通信。

其实，是因为，现在购买Lunarpages主机一般都要求提交身份证明（身份证附件、驾驶证或者其他带图片的证明）才能开通主机账户。

现在的流程是这样的：

1、购买并付款主机

2、会收到一封邮件，里面包含有ticket账号和密码

3、用这个账户登录ticket系统：http://support.lunarpages.com/login

4、在ticket里面会有一个会话消息，告诉你需要提交你的身份证明

5、将你的身份证明在这个ticket里回复给lunarpages主机商，待他们审核通过后，就会收到主机开通信了

如果您发现主机付款之后三天还没收到开通信，一般都是需要你提交身份证明过去，不要什么都不管不做，一直傻傻地等待开通信，如果超过一个星期没有提交身份证证明，他们会作废你的订单的，到时候再跟他们说明、退款就没必要了。

我自己也使用过两年时间的LunarPages,在使用中也经常和他们进行沟通,这里说一下自己的一点心得供朋友们参考.我在论坛中经常看到有朋友发帖说 LunarPages的客服不理人或是服务不好怎么样的,其实LunarPages客服的态度还是很不错的。

1、在给他们发送邮件的时候请您记得不要多发，一般提交一次就可以了，一般是隔天就会有回复，毕竟有时差嘛。而且他们不是只处理你一个人的问题，以前我经常是晚上给他们发邮件，有时候运气好的话一会就会有回复了，一般都是第二天才会收到回复。

2、发邮件请以”您好”启头，”谢谢”结尾，态度好一点总不会有错的，很多朋友说一超CPU就会被建议升级，我在使用LunarPages里数次CPU超标，他们重 来没有让我升级服务，而是给出了超标的文件让我修复，数次里也只有一次是暂停了帐户修复后开启的，最严重的一次是我的网站流量严重超标，他们停止了我的帐户并主动给我退款(那时我续费已经超过三个月了)LunarPages的质量与客服态度我还是比较认可的。

3、在提交问题或交涉问题前，请组织好邮件正文内容，简单的语句可以用google翻译一行一行的翻，然后再用翻译得到的英语再一次转译成汉语看意思是不是相通， 意思差不多的时候才取用，意思叙述比较复杂的时候就到翻译版块去发帖子求助版主们帮忙，邮件正文内容最好是简洁明了，太长了美国人说不定反而看糊涂了。

以上内容载自美国主机侦探论坛：http://bbs.idcspy.com/thread-80338-1-1.html

Lunarpages主机取消账户需要联系Lunarpages主机商客服，可以发邮件给Lunarpages主机的billing部门，邮件地址是：billing@lunarpages.com。

取消主机账户的邮件内容可以如下：

• username （主机用户名）
• last 4 digits of the credit card on this account for ownership verification （信用卡的最后四位数字）
• Reason you want to cancel （取消主机的原因）

如果无法提供上面的信用卡后四位数字，那么请提供：

• mian domain：账户主域名
• username：主机用户名
• The first and last characters in a password：密码的第一个和最后一个字符
• phone：真实电话
• post address：联系人地址

注意：如果是30天内取消账户，主机商将全额退款（如果注册了免费域名，要扣除10美金的域名注册费，因为域名注册是不能退款的），超过30天取消账户，将不会退款主机费用！

ASP中父路径有什么用？

开启父路径你就可以在asp脚本中使用../的方式来访问上级目录。

如果说你的asp页面中使用到了include file=../test.asp 这样的语句，那么其中的”../”就表示上级目录。

如果不开启父路径，而且你在代码中又使用了”../”来指向上级目录，那么访问页面的时候浏览器会提示你IIS服务器不认识”../”这个字符。

这种情况很常见，比如登录网站后台时，发现验证码不能正常显示，其很大可能就是因为没有开启父路径，找不到生成验证码的文件，因为生成验证码的那个文件一般是需要通过include包含进来的。如果你写过网站后台程序，写过权限、那一般就需要在页面里使用到include file=”../../xxx.asp “这样的语句。

默认情况下IIS是将父路径设为false的，需要自己开启，主要是考虑到网站安全问题。而像apache、tomcat服务器直接就可以通过”../”的形式来访问上级目录。

Lunarpages主机支持Magento，但Magento1.2以后版本安装不了

从Magento1.2版本开始要正常安装Magento必须数据库服务器支持InnoDB，由于Lunarpages主机默认情况下，InnoDB服务是关闭的，所以要在Lunarpages主机上使用Magento，只能是1.2版本之前的版本，针对这个问题，联系了Lunarpages官方客服，他们表示无法为虚拟主机用户开启InnoDB服务。

如果需要安装Magento程序，建议使用Hostmonster、Bluehost主机

关于数据库是否开启InnoDB服务，可以登录cpanel面板，进入phpmyadmin，在首页点击storage engine查看，Lunarpages主机下InnoDB是呈现灰色的，也就是关闭状态

Lunarpages主机可以添加JSP功能，但共享环境下的Lunarpages Basic方案只是哪些JSP框架呢？
Lunarpages主机支持以下JSP框架：

• FreeMarker
• iBatis
• Niggle
• Struts
• WebMacros

尚不支持Hibernate —— 消耗资源厉害
尚不支持Spring —— spring框架不适合在共享主机的环境

LunarPages主机支持JSP的空间吗？而且这样的空间提供多少个FTP账户呢？支持数据库备份吗？

Lunarpages的 Basic Plan可以支持JSP，只不过JSP并不是一般的主机功能，所以你需要JSP功能的话则须在购买流程里额外添购JSP主机功能。

Lunarpages的 Basic Plan 支持的无限个mySQL数据库和postgre SQL数据库，而且也提供无限个FTP帐户。当然，Lunarpages每天都会为所有的网站备份,这也包括数据库里的所有资料。

Lunarpages的 Windows Plan可以支持ASP， ASP.NET 1.1/2.0 而且支持架设无限制个Microsoft SQL数据库，Lunarpages这个主机方案应该适合你的网站。

如果你想申请独立IP (Dedicated IP)，你可以在Lunapages申请流程里勾选这个额外功能。至于你问的是否可以通过这个IP让国内的网友不能浏览? 可以的。你可以在Lunarpages CPanel网站控制面板里的 “IP Deny Manager”里设置你不要单个或整组的IP浏览你的网站，比方说，如果你设置 119.4.*.* ，那么所有的IP从 119.4.0.0 至 119.4.255.255 的IP都无法浏览你的网站。

 如果你不要使用IP Deny Manager的话，你也可以直接在 .htaccess 文件里做相关的设置。

Lunarpages主机可以部署JSP的网站，但是，JSP算是额外的功能, 所以你在申请流程里要特别选择购买JSP功能， Lunarpages所提供的JSP是使用Resin 2.1.13。

过后,就可以直接部署JSP的网站了. 你只需上传你的JSP档案到/public_html/目录下, Resin 就会自动执行你的JSP程序了. 不是tomcat而是 Resin. 你可以到以下链接参考lunarpages的JSP答问录:https://support.lunarpages.com/knowledge_bases/show/95

1.购买LunarPages主机三个月一共要支付多少钱，$9.95 ($30.00)后面的$30.00是什么？另外需要支付的设置费用吗？

答:$30 是设置费用(setup fee). 所以你需要付的3个月费用将是 $9.95 x 3 + $30 = 美元$59.85. 此外，购买3个月主机也就没有免费域名的优惠了，域名注册费用是$9.95. 最终的总费用是$59.85 + $9.95 = $69.80美金。

也因为这一点,通常我们都建议网友们购买1年的主机空间服务. 因为Lunarpages的年费是 $7.95 x 12 = 美元$95.40, 不止没有设置费用而且域名也是免费的. 而且, 使用Lunarpages优惠码 ($28美金折扣), 最后你所付的费用将是 $95.40 – $28 = $67.40。

如果你有注意到, 这个数目其实比购买3个月的费用还低$2.40! 如果你是担心Lunarpages的主机服务没有你想象中好的话,你有30天的试用期. 如果你对Lunarpages的主机服务不满意, 你可在购买主机空间后30天内要求退费,你将获得原款奉还的保证.

2.LunarPages主机有没有独立IP吗？可以绑定多个域名到不同的子目录吗？

答：Lunarpages没有提供免费的独立IP, 但你可以在购买流程里额外添购独立IP。Lunarpages有提供无限制的子目录(subdomain)如: product.your-domain.com, sales.your-domain.com, faq.your-domain.com ..等等.

而且,在一个Lunarpages户口下,你可以架设无限个域名, 如: www.aaa.com, www.bbb.com, www.ccc.com …..等等. 所以其实你是不需要
绑定多个域名到不同子目录的。

3.LunarPages主机商是不是免费赠送一个.com国际域名？

答：是的. 你可以选择 .com, ,org, .net, .biz, .us, .info 的国际域名