LunarPages中文导航

Archive for February, 2010

最近，有些购买Lunarpages主机的用户购买了主机之后，迟迟收不到开通信。

其实，是因为，现在购买Lunarpages主机一般都要求提交身份证明（身份证附件、驾驶证或者其他带图片的证明）才能开通主机账户。

现在的流程是这样的：

1、购买并付款主机

2、会收到一封邮件，里面包含有ticket账号和密码

3、用这个账户登录ticket系统：http://support.lunarpages.com/login

4、在ticket里面会有一个会话消息，告诉你需要提交你的身份证明

5、将你的身份证明在这个ticket里回复给lunarpages主机商，待他们审核通过后，就会收到主机开通信了

如果您发现主机付款之后三天还没收到开通信，一般都是需要你提交身份证明过去，不要什么都不管不做，一直傻傻地等待开通信，如果超过一个星期没有提交身份证证明，他们会作废你的订单的，到时候再跟他们说明、退款就没必要了。

使用Lunarpages主机，经常会不知道从哪里登录控制面板，域名管理面板、主机续费，这里收集了一些常用的登录地址

用户账户登录地址： https://account.lunarpages.com （从Lunarpages官方网站登录）

cpanel面板登录地址：

http://yourdomain.com/cpanel

http://yourdomain.com:2082

https://yourdomain.com:2083

plesk面板登录地址（windows主机）：

https://yourdomain.com:8443

LPCP面板登录地址：

https://yourdomain.com:20082

https://server.lunarpages.com:20082

https://IP:20082

Lunarpages的域名登录面板：

https://manage.opensrs.net

ticket登录地址（如果不知道自己的ticket账户，可以通过找回密码获得）：

https://support.lunarpages.com/

注：替换上面的”yourdomain.com”为你自己的账户主域名

我自己也使用过两年时间的LunarPages,在使用中也经常和他们进行沟通,这里说一下自己的一点心得供朋友们参考.我在论坛中经常看到有朋友发帖说 LunarPages的客服不理人或是服务不好怎么样的,其实LunarPages客服的态度还是很不错的。

1、在给他们发送邮件的时候请您记得不要多发，一般提交一次就可以了，一般是隔天就会有回复，毕竟有时差嘛。而且他们不是只处理你一个人的问题，以前我经常是晚上给他们发邮件，有时候运气好的话一会就会有回复了，一般都是第二天才会收到回复。

2、发邮件请以”您好”启头，”谢谢”结尾，态度好一点总不会有错的，很多朋友说一超CPU就会被建议升级，我在使用LunarPages里数次CPU超标，他们重 来没有让我升级服务，而是给出了超标的文件让我修复，数次里也只有一次是暂停了帐户修复后开启的，最严重的一次是我的网站流量严重超标，他们停止了我的帐户并主动给我退款(那时我续费已经超过三个月了)LunarPages的质量与客服态度我还是比较认可的。

3、在提交问题或交涉问题前，请组织好邮件正文内容，简单的语句可以用google翻译一行一行的翻，然后再用翻译得到的英语再一次转译成汉语看意思是不是相通， 意思差不多的时候才取用，意思叙述比较复杂的时候就到翻译版块去发帖子求助版主们帮忙，邮件正文内容最好是简洁明了，太长了美国人说不定反而看糊涂了。

以上内容载自美国主机侦探论坛：http://bbs.idcspy.com/thread-80338-1-1.html